O Banco Master, responsável pelas operações do CREDCESTA, uma linha de crédito consignado, teve suas ações suspensas pelo Supremo Tribunal Federal – STF. Contudo, atualmente o Banco Pleno se tornou responsável por essa linha de crédito consignado.

Fato é, que independente do Banco responsável, os servidores públicos de São Paulo estão enfrentando dificuldades para verificarem seu saldo, realizarem compras ou pagamentos.

A maior preocupação recai para os servidores que possuem saldo positivo no cartão, pois, com a instabilidade apresentada, não há como identificar se poderão gastar seu saldo ou sofrerão golpe, e a impossibilidade de contato com o Banco Pleno agrava a sensação de possível golpe.

Diante este cenário o setor jurídico da AMAASP sugere:

1) Se possui saldo devedor, continue o pagamento normalmente até quitar sua dívida. Após a quitação, cancele ou não use mais seu cartão;

2) Se possui saldo positivo, envie um e-mail solicitando cancelamento para o setor de consignação da Prefeitura (consignacao@prefeitura.sp.gov.br), bem como, orientações para que seja possível resgatar o saldo positivo.

O e-mail será essencial se no futuro for preciso ingressar com ação judicial, pois a Prefeitura, ao oferecer o produto aos servidores e realizar parceria, agiu de forma subsidiária e buscaremos responsabilizar todos os envolvidos por possíveis prejuízos aos servidores.

A AMAASP sugere cautela aos servidores para realizarem contratos com bancos não tradicionais, haja vista que oferecem facilidades, mas altos juros, o que ao invés de ajudar o servidor, agrava ainda mais sua dívida.

Caso precisar de um atendimento pessoal entre em contato com a AMAASP por telefone ou e-mail (contatoamaasp@gmail.com).

Setor Jurídico AMAASP
08/12/2025